Services de support Odoo ERP de confiance avec des solutions AMC expertes

Des bogues techniques aux obstacles fonctionnels, nos services de support Odoo ERP sont conçus pour tout résoudre. Avec nos services d'AMC Odoo ERP experts, nous gérons la santé de votre ERP 24/7, garantissant zéro temps d'arrêt et des performances maximales.

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75 % des tickets de support Odoo sont résolus dans les 24 heures, optimisant le temps de disponibilité du système et minimisant les interruptions de service.

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Nous sommes engagés à 99,9 % à maintenir votre système ERP en ligne.

Caret IT offre un support gratuit pendant que vous nous essayez, avec des options améliorées disponibles après votre adhésion.

Technique

Support Standard

Comprend

Commencer maintenant

Support par e-mail (connect@caretit.com), Soumettez des problèmes via un système de billetterie
Temps de réponse de 72 heures, du lundi au vendredi de 9h30 à 19h00 IST (sauf les jours fériés en Inde).
Forum et support en ligne
Point de contact unique de votre entreprise

Notre forfait de support standard n'inclut pas de formation, de personnalisation ou de services de maillage.

Technique

Support Premium

Comprend

Commencer maintenant

Support Skype prioritaire (caretsoftware) et support par email (connect@caretit.com)
24-hour response time, Monday-Friday 9:30 AM-7:00 PM IST (except India Public holidays).
Up to 15 hours/Monthly of meshing support
Unlimited points of contact from your company.

Contact de support informatique Caret dédié

Technique

Support Gratuit

Comprend

Contactez-nous

Avec tous les services et produits informatiques Caret, y compris les serveurs de démonstration, vous bénéficiez d'un support technique gratuit pendant les 15 premiers jours.
Chez Caret IT, nous nous spécialisons dans des services essentiels de support et de maintenance Odoo, garantissant l'excellence continue de votre système.
Support par email illimité pour Odoo : installation, hébergement et réinstallation de l'ERP – votre partenaire technologique, toujours.

Notre support gratuit ne s'étend pas à l'assistance en maillage ou aux sessions de formation.

Quels sont les services de support technique et fonctionnel d'Odoo ERP ?

Les services de support technique et fonctionnel d'Odoo ERP sont essentiels pour maintenir votre système en bon état de fonctionnement et de manière efficace. Des corrections de bogues et des mises à jour de modules à la formation des utilisateurs et à l'optimisation des performances, les services de support Odoo garantissent que vos processus commerciaux restent ininterrompus.

Chez Caret IT, nous offrons une assistance fiable et continue grâce à notre AMC Odoo (Contrat de Maintenance Annuel), vous apportant la tranquillité d'esprit avec des mises à jour régulières, une surveillance proactive et une aide d'experts lorsque vous en avez le plus besoin.

Que vous rencontriez des problèmes techniques ou que vous ayez besoin d'améliorations fonctionnelles, notre équipe s'assure que votre ERP fonctionne sans accroc—afin que vous puissiez vous concentrer sur les opérations, la croissance et les objectifs stratégiques.

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Pourquoi Caret IT est le meilleur choix pour les services de support Odoo

Maintenez votre système à jour et sans bogues

Compétent dans la fourniture de support Odoo ERP, offrant un dépannage expert, une résolution de problèmes et une optimisation du système.

Compétent dans le support des modules Odoo, y compris le dépannage et l'amélioration des modules CRM, ventes, comptabilité et gestion des stocks

Expérimenté dans le support d'intégration Odoo tiers, garantissant une connectivité fluide avec des plateformes telles que WooCommerce, Shopify, les API de passerelle de paiement, etc.

Expert en support de migration Odoo, facilitant le transfert de données fluide et les mises à niveau des systèmes / mises à niveau de version.

Expérimenté dans le support d'hébergement Odoo, garantissant un déploiement fluide, une surveillance et un dépannage sur Odoo.SH, Cloud, AWS, Azure et serveurs sur site.

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FAQ sur les services de support Odoo ERP

Qu'est-ce que le support Odoo et l'AMC ?

Le support Odoo fait référence à l'assistance continue, au dépannage et aux services d'optimisation du système pour votre ERP Odoo.

Un contrat de maintenance annuel (CMA) est un accord de service qui garantit que votre système Odoo reste à jour, sécurisé et efficace tout au long de l'année, offrant une maintenance régulière, des corrections de bogues, des mises à jour et un suivi des performances.

Quels types de problèmes le support technique d'Odoo traite-t-il ?

Notre support technique couvre une gamme de problèmes, y compris :

Optimisation des serveurs et des performances
Dépannage des erreurs dans les modules Odoo
Corrections de bogues et mises à jour de sécurité
Développement et débogage de code personnalisé
Optimisation et gestion de base de données
Intégrations API et dépannage
Mises à niveau et migrations de version Odoo

Quelle est la rapidité de réponse de Caret IT aux tickets de support Odoo ?

Nous résolvons 75 % des tickets de support Odoo dans les 24 heures, garantissant que votre entreprise subisse un minimum de temps d'arrêt et un maximum de productivité.

Comment fonctionne la migration de données Odoo avec Caret IT ?

Caret IT garantit une migration de données fluide et sans heurts, en utilisant des outils tels que XML-RPC et des processus ETL pour transférer des données entre les versions d'Odoo ou depuis des systèmes externes, assurant l'intégrité des données et une perturbation minimale.

Combien coûte le support Odoo et l'AMC ?

Le coût du support Odoo et de l'AMC varie en fonction du niveau de service requis et de la taille de votre entreprise. Nous proposons des forfaits de support flexibles, y compris des options standard et premium, pour vous offrir le meilleur rapport qualité-prix en fonction de vos besoins spécifiques.

Qu'est-ce qui est inclus dans le service AMC d'Odoo ?

Notre service AMC Odoo comprend une surveillance continue du système, des corrections de bogues, des mises à jour de version, des correctifs de sécurité et un support proactif pour résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent votre entreprise.

Nous proposons également des solutions personnalisées et des optimisations en fonction de vos besoins commerciaux spécifiques.

Pourquoi choisir Caret IT pour l'AMC et le support Odoo ?

Caret IT offre un support Odoo expert avec un bilan éprouvé, résolvant plus de 1 000 problèmes et maintenant plus de 100 AMC.

Nous fournissons un support rapide, fiable et sur mesure avec une approche centrée sur le client, garantissant que votre système Odoo fonctionne à son meilleur niveau.

Le support fonctionnel d'Odoo est-il disponible dans le cadre d'un AMC ?

Oui ! Si vous avez un contrat de maintenance annuel (CMA), le support fonctionnel Odoo est inclus dans le cadre du service. Nous offrons une assistance continue pour garantir que tous les aspects fonctionnels de votre système Odoo fonctionnent de manière optimale.

Ai-je besoin d'un AMC Odoo si j'ai déjà un support informatique interne ?

Bien que les équipes informatiques internes puissent gérer certaines tâches, un AMC Odoo offre un support spécialisé de la part d'experts certifiés Odoo.

Avec une surveillance proactive, des solutions personnalisées et un dépannage rapide, vous pouvez vous assurer que votre système fonctionne efficacement sans exercer de pression supplémentaire sur vos ressources internes.

Comment commencer avec les services de support Odoo et AMC de Caret IT ?

Commencer est facile ! Il suffit de tendre la main à notre équipe pour une consultation initiale, où nous évaluerons vos besoins, expliquerons nos services et créerons un plan sur mesure pour le support et la maintenance d'Odoo.